Algemene Voorwaarden Digimaten
Laatst bijgewerkt: 01/01/2024

Op alle diensten van Digimaten (hierna: “Digimaten”) zijn de volgende algemene voorwaarden van toepassing. Digimaten is een eenmanszaak.

Mocht u vragen hebben over deze voorwaarden, dan kunt u contact opnemen via [e-mailadres] of per post: Digimaten, [adres].

Wij hebben het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. U stemt ermee in dat steeds de laatste versie van deze algemene voorwaarden op de opdracht van toepassing zal zijn. Afspraken die afwijken van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn vastgelegd.

1. Dienstverlening

Onze dienstverlening bestaat uit het ontwikkelen, implementeren en onderhouden van AI-oplossingen, het bieden van automatiseringsdiensten, het verzorgen van AI-workshops en het aanbieden van AI SaaS (Software as a Service) oplossingen, zoals beschreven op onze website(s).

2. Toepassing Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en opdracht tussen Digimaten en u (hierna: “Opdrachtgever”). Wij zullen deze algemene voorwaarden op verzoek kosteloos aan u toezenden. De algemene voorwaarden zijn ook beschikbaar op onze website(s).

3. Totstandkoming opdracht

De opdracht komt tot stand wanneer Digimaten een schriftelijke bevestiging stuurt naar Opdrachtgever.

4. Offertes en aanbiedingen

  1. Alle door Digimaten gemaakte aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders afgesproken. Een aanbod in een offerte geldt enkel voor de specifieke onderliggende opdracht (en niet voor eventuele toekomstige opdrachten).
  2. Als de Opdrachtgever aan Digimaten gegevens verstrekt, mag Digimaten ervan uitgaan dat deze kloppen en zal Digimaten de offerte hierop baseren.

5. Prijs

  1. Digimaten mag de prijs voor de dienstverlening tussentijds verhogen als er onvoorziene en kostprijsverhogende omstandigheden plaatsvinden na de totstandkoming van de opdracht.
  2. Als Digimaten genoodzaakt is om de prijs te verhogen door de omstandigheden genoemd in het vorige lid, dan heeft de Opdrachtgever het recht de opdracht te annuleren. Reeds gemaakte kosten of uren worden in rekening gebracht. Opdrachtgever heeft in dergelijke gevallen geen recht op compensatie of schadevergoeding.
  3. De prijs is exclusief eventuele onkosten van Digimaten en exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.

6. Betaling en incassokosten

  1. Opdrachtgever moet altijd binnen dertig dagen na factuurdatum betalen. Digimaten zal maandelijks factureren.
  2. Als Opdrachtgever de factuur niet op tijd betaalt, is hij van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is dan de wettelijke rente (als hij een consument is) of de wettelijke handelsrente (als hij een onderneming is) verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag wordt berekend vanaf het moment dat Opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
  3. Als Opdrachtgever in verzuim is, is hij tevens alle buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd aan Digimaten. De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  4. De volledige vordering van Digimaten op Opdrachtgever is onmiddellijk opeisbaar als:
    • Opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt;
    • Opdrachtgever failliet is verklaard of in surseance van betaling verkeert;
    • Opdrachtgever (vennootschap) ontbonden of geliquideerd wordt;
    • Opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt.

7. Contractduur

  1. Digimaten en Opdrachtgever gaan de opdracht aan voor onbepaalde tijd, tenzij partijen anders overeenkomen.
  2. Bij een opdracht voor onbepaalde tijd gelden de volgende opzegtermijnen:
    • Digimaten kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. De opzegtermijn is twee maanden. Digimaten zegt schriftelijk op.
    • Opdrachtgever kan de overeenkomst opzeggen per de eerste van de maand. Voor Opdrachtgever geldt een opzegtermijn van twee maanden. Opdrachtgever zegt schriftelijk op en vermeldt daarbij de reden van opzegging.
    • Partijen kunnen in gezamenlijk overleg de overeenkomst op elk moment beëindigen.

8. Derden

Digimaten mag werkzaamheden (deels) laten verrichten door derden. Artikelen 7:404 BW (uitvoering door bepaalde persoon), artikel 7:407 lid 2 (hoofdelijke aansprakelijkheid) en 7:409 BW (overlijden van bepaalde persoon) zijn niet van toepassing.

9. Uitvoering opdracht

  1. Digimaten zal de opdracht naar zijn beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
  2. Digimaten mag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
  3. Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor Digimaten enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
  4. Als Digimaten de opdracht in fasen uitvoert, kan Digimaten de uitvoering van de onderdelen van een volgende fase opschorten, totdat Opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
  5. Opdrachtgever zorgt dat hij tijdig alle informatie of materialen aan Digimaten verstrekt, die noodzakelijk zijn voor Digimaten om de opdracht uit te voeren.
  6. Als Opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, mag Digimaten de uitvoering van de opdracht opschorten en de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging factureren. Digimaten is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Digimaten is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.

10. Wijziging opdracht

  1. Als tijdens de opdracht blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen dat in onderling overleg doen.
  2. Digimaten kan de overeengekomen prijs verhogen of verlagen. Digimaten zal (als het mogelijk is) daarvan vooraf een prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de opdracht kan ook de opgegeven termijn van uitvoering veranderen. Opdrachtgever aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de opdracht, prijs en uitvoeringstermijn.
  3. Digimaten mag een verzoek tot wijziging van de opdracht van Opdrachtgever weigeren, als dit in kwalitatief of kwantitatief opzicht gevolg kan hebben voor de werkzaamheden.

11. Opschorting, ontbinding

  1. Digimaten mag de opdracht opschorten als Digimaten door omstandigheden (die buiten zijn invloedsfeer liggen of waarvan Digimaten niet op de hoogte was) tijdelijk zijn verplichtingen niet kan nakomen.
  2. Als nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen partijen de opdracht ontbinden voor het deel dat nog niet is nagekomen.
  3. Digimaten mag nakoming van de opdracht opschorten als Opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig of niet op tijd nakomt. Opdrachtgever moet Digimaten dan schadevergoeding betalen of schadeloos stellen.

12. Tussentijdse opzegging

  1. Als Digimaten de opdracht tussentijds opzegt, zal Digimaten zorgen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan Opdrachtgever. Als de overdracht van de werkzaamheden voor Digimaten extra kosten meebrengt, komen de kosten voor rekening van Opdrachtgever.
  2. Digimaten mag de opdracht direct opzeggen (en is geen schadevergoeding of schadeloosstelling verplicht) in een van de volgende gevallen:
    • Opdrachtgever overschrijdt een betalingstermijn;
    • Opdrachtgever is failliet of in surseance van betaling;
    • Opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
    • Opdrachtgever (natuurlijk persoon) wordt onder curatele gesteld of overlijdt;
    • Er is sprake van een andere omstandigheid waardoor Opdrachtgever niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken.

13. Overmacht

  1. Digimaten hoeft zijn verplichtingen niet na te komen als er sprake is van overmacht.
  2. Digimaten kan tijdens de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Als deze periode langer duurt dan drie maanden dan mogen beide partijen de opdracht ontbinden, zonder dat ze schadevergoeding verplicht zijn.
  3. Als Digimaten zijn verplichtingen deels is nagekomen en als het nagekomen gedeelte zelfstandig waarde heeft, mag Digimaten het nagekomen deel factureren.

14. Klachten

  1. Opdrachtgever moet eventuele klachten schriftelijk en binnen een maand melden.
  2. Als Opdrachtgever een klacht op tijd indient, schort dit zijn betalingsverplichting niet op.
  3. Als Opdrachtgever een klacht later meldt, komt hem geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
  4. Als vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dit op tijd is gemeld, dan zal Digimaten de gebrekkige zaak binnen een redelijke termijn na schriftelijke kennisgeving van het gebrek door Opdrachtgever vervangen, herstellen of vergoeden.
  5. Als komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten van Digimaten die daardoor zijn ontstaan (zoals onderzoekskosten) geheel voor rekening van Opdrachtgever.

15. Aansprakelijkheid

  1. Digimaten is alleen aansprakelijk voor directe schade van Opdrachtgever, die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een tekortkoming van Digimaten.
  2. Digimaten is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat Digimaten is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
  3. De aansprakelijkheid van Digimaten is steeds beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van € 10.000,00.
  4. De aansprakelijkheid van Digimaten is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in dat geval uitkeert.
  5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Digimaten.

16. Verjaringstermijn

De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Digimaten is één jaar.

17. Vrijwaring

  1. Opdrachtgever vrijwaart Digimaten voor eventuele aanspraken van derden die schade lijden door uitvoering van de opdracht en waarvan de oorzaak niet aan Digimaten toerekenbaar is.
  2. Als derden Digimaten aanspreken, zal Opdrachtgever hem zowel buiten als in rechte bijstaan en alles doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden.
  3. Als Opdrachtgever geen maatregelen neemt, mag Digimaten zelf daartoe overgaan. Alle kosten en schade die daardoor ontstaan voor Digimaten, komen geheel voor rekening en risico van Opdrachtgever.

18. Intellectuele eigendom

  1. Digimaten behoudt alle rechten op door hem gemaakte plannen, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de hierop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook wanneer daarvoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later nog verbeteringen zijn aangebracht.
  2. Opdrachtgever mag de in het vorige lid genoemde zaken niet kopiëren, aan derden tonen of ter beschikking stellen voor een ander doel dan waarvoor ze door Digimaten verstrekt zijn.

19. Geheimhouding

  1. Tenzij er een wettelijke plicht of beroepsplicht is tot bekendmaking, zal Digimaten alle informatie van Opdrachtgever geheimhouden tegenover derden.
  2. Digimaten zal de informatie die door Opdrachtgever is gegeven niet voor een ander doel gebruiken dan waarvoor zij werd verkregen, behalve als Digimaten optreedt in een procedure waarbij deze stukken van belang kunnen zijn.
  3. Opdrachtgever zal de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen, offertes, rapporten, adviezen of andere al of niet schriftelijke uitingen van Digimaten niet openbaar maken en ervoor zorgen dat derden de inhoud daarvan niet zien.

20. Nietigheid

Als een deel van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de overeenkomst. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.

21. Strijdige clausule

In het geval dat deze algemene voorwaarden en de overeenkomst tegenstrijdige voorwaarden bevatten, gelden de in de overeenkomst opgenomen voorwaarden.

22. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Digimaten is het Nederlands recht van toepassing.

23. Bevoegde rechter

De bevoegde rechter van de rechtbank in het arrondissement waarin Digimaten is gevestigd, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Opdrachtgever en Digimaten, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Koffie doen?